Conditions de Vente

Mis à jour le 01.05.2021

Ces conditions de vente s'appliquent à chaque produit ou service que vous achetez ou demandez sur le site Web https://www.montemurro1902.com (le site), propriété de Stefano Montemurro, via dei Mille, 59 – 1er étage - 80121 Naples – Italie ; Numéro de TVA 07928710636.

Avant de passer une commande de produits ou de services, l'acceptation des présentes Conditions Générales de Vente est requise. Si vous n'acceptez pas ces Conditions de Vente, vous ne pourrez commander aucun produit ou service via le site.

Mise à jour des présentes Conditions Générales de Vente

Comme nous pouvons mettre à jour ces conditions de vente périodiquement, veuillez les vérifier régulièrement pour rester au courant de tout changement. La version la plus récente des présentes Conditions Générales de Vente sera toujours disponible sur le Site. Chaque mise à jour des présentes Conditions Générales de Vente prendra effet immédiatement à compter de sa publication et s'appliquera à chaque nouvelle commande de produits ou de services qui sera effectuée après ce moment. Toute mise à jour des présentes conditions de vente effectuée après votre commande ne s'appliquera pas à cette commande ou à votre relation contractuelle avec nous, sauf si la loi applicable l'exige.

Conditions d'achat

Seules les personnes physiques (et non les personnes morales) qui : (a) ont atteint l'âge requis par la loi pour conclure des contrats valablement (dix-huit ans, dans la plupart des pays) peuvent commander des produits via le Site ; (b) avoir la capacité d'agir requise par la loi pour conclure valablement des contrats ; et (c) choisir comme adresse de livraison un ou plusieurs pays parmi ceux vers lesquels nous expédions, comme spécifié dans les Canaux de vente. Dans le cas où vous êtes mineur ou ne pouvez pas légitimement conclure un contrat, il sera nécessaire que votre parent ou tuteur passe la commande en votre nom et accepte les présentes Conditions Générales de Vente.

Disponibilité et quantité des produits

L'achat de certains produits peut être soumis à des limitations de quantité. Nous nous réservons le droit de refuser, sans préavis et à tout moment, les achats dépassant une certaine quantité de produits.

Certificat de garantie du produit

Tous les produits sont vendus avec un certificat qui garantit le titre, le poids et toutes les autres caractéristiques du produit que vous avez acheté.

Vérifier

Pour passer une commande, il ne sera pas nécessaire de créer un compte.

Services personnalisés

Pour certains produits, il est possible de demander des services de personnalisation (par exemple, la gravure) ou d'autres services similaires. Si vous souhaitez recevoir un produit personnalisé, vous devrez nous fournir les détails de la personnalisation en utilisant les méthodes fournies sur le Site.

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de refuser l'acceptation de toute commande de produits personnalisés, qui contiennent un langage offensant et illégal. Vous êtes responsable de vous assurer que le texte que vous nous fournissez pour personnaliser les produits est correct.

En outre, les commandes de produits personnalisés ne peuvent être annulées et les mêmes, de quelque manière que ce soit personnalisés ou modifiés selon vos préférences spécifiques, ne peuvent être retournés pour échange ou remboursement, comme l'exigent les présentes conditions de vente. Cela n'affecte en aucun cas vos droits en tant que consommateur (pour plus d'informations, veuillez consulter la section Garantie du fabricant et droits du consommateur).

Procédure d'achat

La procédure d'achat sur le Site comprend les éléments suivants :

Ajouter au panier : Une fois que vous avez choisi le produit, vous pouvez l'ajouter à votre panier. Vous pouvez ensuite continuer à acheter d'autres produits et les ajouter à votre panier (si disponible). L'ajout d'un produit au panier ne garantit pas l'achat du produit. La confirmation de l'achat n'arrivera qu'une fois la confirmation de commande et d'expédition reçue.

Caisse : Vous pouvez procéder à la « Caisse » sans avoir à créer de compte. Lors de la phase de paiement, vous pouvez également supprimer un ou plusieurs produits de votre panier.

Livraison, récapitulatif et paiement : Lors de la phase de paiement, vous pourrez ajouter et revoir les détails et les données de votre commande (par exemple : votre e-mail, votre adresse de livraison, votre adresse de facturation et vos informations de paiement). Avant de passer votre commande, vous devrez soigneusement vérifier et confirmer tous les détails de la commande indiqués sur la page récapitulative.

Passer la commande : Une fois que vous avez terminé les étapes précédentes, vous pouvez cliquer et passer votre commande.

Pour des raisons raisonnables, nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de refuser, d'annuler ou d'annuler des commandes à tout moment. Comme dans le cas où nous pensons, à notre entière discrétion, que vous avez commis une activité frauduleuse ou violé, de toute autre manière, les présentes Conditions de Vente.

Prix, taxes et frais d'expédition

Tous les prix indiqués sur le Site incluent la TVA.

Une fois que vous aurez renseigné l'adresse de livraison, nous mettrons à jour la devise applicable à votre achat et l'afficherons directement dans le panier, avant que vous ne puissiez passer la commande. Après la mise à jour, vous devrez vérifier attentivement à la fois les prix et la devise.

Les frais de livraison et les taxes applicables à votre commande sont gratuits.

Nous vérifions soigneusement que les prix des produits sur le Site sont toujours corrects, bien que des erreurs soient possibles. Si vous avez passé une commande avec des prix de produits incorrects, nous vous contacterons dès que possible pour vous en informer. S'il est impossible de vous contacter via les contacts que vous avez fournis au cours du processus d'achat, nous annulerons la commande et vous en informerons par écrit. Si, par erreur, nous avons accepté ou confirmé une commande comportant des erreurs, nous annulerons l'expédition du produit et nous rembourserons tous les montants payés.

Veuillez noter qu'en cas de changement législatif entre le moment où vous passez votre commande et le moment où vous recevez la confirmation de commande et d'expédition, il peut y avoir des changements dans les taxes (TVA) relatives à votre commande, nous vous contacterons pour demander à vous de confirmer à nouveau votre commande.

Paiement

Les modes de paiement acceptés sont ceux indiqués lors du processus d'achat sur le Site. En fonction du mode de paiement choisi, nous pouvons être amenés à vous demander des informations complémentaires afin, par exemple, de vous identifier en vous demandant des documents spécifiques.

Pour passer une commande, vous devrez entrer les informations de paiement dans le formulaire approprié. Tous les titulaires de cartes de paiement sont soumis à la vérification et à l'approbation de l'émetteur de la carte. Dans le cas où l'émetteur de votre carte de paiement n'autorise pas le paiement, vous devrez contacter directement l'émetteur pour résoudre le problème.

D'autres moyens de paiement peuvent également faire l'objet d'une vérification et d'une autorisation par les responsables du système de paiement. En passant votre commande, vous nous autorisez expressément à effectuer des contrôles de sécurité, si nous le jugeons opportun, en communiquant à des tiers ou en recevant des informations vous concernant, y compris mises à jour, de la part de tiers (par exemple, vos coordonnées de carte de paiement) à en afin de confirmer votre identité, valider votre carte de paiement, obtenir une autorisation de paiement ou autoriser la transaction.

Le montant total de votre achat restera bloqué sur votre carte de paiement jusqu'à l'expédition de la commande. À ce stade, vous recevrez la confirmation de commande et d'expédition et le paiement sera débité de la carte.

Lorsque vous utilisez une carte de crédit / une carte de débit / PayPal / comme mode de paiement, le montant total de l'achat peut être retiré immédiatement après la création de la commande. L'acompte n'affectera en rien les droits de l'acheteur au titre des présentes conditions de vente (y compris, à titre d'exemple, tout droit de remboursement). Lorsque la commande est expédiée, une confirmation de commande et d'expédition sera envoyée. Si nous ne respectons pas les conditions d'expédition et/ou de livraison spécifiées ci-dessous, nous vous en informerons par e-mail et rembourserons le prépaiement sans retard injustifié. En cas de paiement par carte de crédit/débit, le montant total de l'achat pourra être bloqué jusqu'à l'envoi de la commande. Lors de l'envoi de la confirmation de commande et d'expédition, le prix d'achat applicable sera débité de la carte de paiement.

Confirmation de commande

Une fois que vous avez fait votre choix et confirmé la commande via le Site, vous recevrez une Confirmation de commande par e-mail, qui confirmera les détails de la commande et le numéro de référence de la commande. Assurez-vous de conserver le numéro de référence de la commande pour toute demande future concernant celle-ci. La confirmation de commande n'est pas une acceptation de votre commande. Pour valider définitivement la commande, nous procéderons aux vérifications de sécurité, anti-fraude, de solvabilité et autres requises par la loi. Une fois ces vérifications effectuées, sauf problème de notre part, la commande sera définitivement confirmée. Dès réception de la Confirmation de commande, il vous appartiendra de la revérifier et de confirmer qu'elle reflète fidèlement la commande que vous avez demandée. Pour toute question, doute, clarification ou si la confirmation de commande n'est pas conforme à ce que vous avez demandé, veuillez écrire à customercare@montemurro1902.com dès que possible.